Politique de Confidentialité

Chez Cerexan Mind, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée. Voici comment nous procédons :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de navigation : cookies, adresse IP, historique de navigation
• Informations financières : données de crédit, historique bancaire (avec votre consentement)
• Données d'utilisation : interactions avec notre plateforme, préférences d'apprentissage

Nous utilisons des technologies automatisées pour analyser vos besoins en matière de crédit et améliorer nos services éducatifs.

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services financiers éducatifs. Nous nous engageons à respecter les finalités suivantes :

• Analyse de votre profil financier pour un accompagnement personnalisé
• Envoi de contenus éducatifs adaptés à votre situation
• Amélioration continue de nos outils pédagogiques
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Prévention des fraudes et sécurisation des transactions

Cerexan Mind ne partage jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Cependant, certains transferts peuvent être nécessaires :

• Prestataires techniques certifiés pour l'hébergement et la maintenance
• Organismes financiers partenaires (uniquement avec votre accord explicite)
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale
• Société mère ou filiales dans le cadre de notre groupe

Tous nos partenaires sont soumis à des contrats stricts de confidentialité et respectent les mêmes standards de protection que nous appliquons.

Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de toutes vos données
• Droit de rectification : corriger les informations inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certaines conditions
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : refuser certains traitements
• Droit de limitation : suspendre temporairement le traitement

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
• Serveurs sécurisés hébergés en France avec certification ISO 27001
• Contrôles d'accès stricts et authentification multi-facteurs
• Surveillance continue et détection des intrusions
• Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques

En cas d'incident de sécurité, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures suivant la découverte.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : pendant toute la durée de votre inscription plus 3 ans
• Données financières : 5 ans conformément aux obligations comptables
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Correspondances : 5 ans après le dernier contact

Passé ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : analyse d'audience anonyme
• Cookies de personnalisation : sauvegarde de vos préférences

Vous pouvez paramétrer ou refuser les cookies non-essentiels via notre bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif par email et sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.